Estreamos a série de vídeos, discussões e estudos “Resenha do Líder”. O objetivo é trazer muita teoria e prática sobre meu jeito de liderar e desenvolver times ágeis na área de tecnologia.
Quem nunca teve problema com comunicação no seu time? Se a resposta for sim, continua aqui. Se a resposta for não, saiba que é feio mentir tá!
Antes de pensarmos em como melhorar a comunicação, precisamos entender que muito provavelmente estes serão os tipos de comunicação que você terá em seu time:
- Verbal. A comunicação verbal refere-se a todas as formas de comunicação baseadas na fala entre duas ou mais pessoas.
- Escrita. A comunicação escrita é a forma de comunicação que utiliza a linguagem escrita como meio de transmitir informações.
- Libra (Língua Brasileira de Sinais). É uma língua de modalidade gestual-visual onde é possível se comunicar através de gestos, expressões faciais e corporais.
- Braille (Escrita e leitura tátil). O Sistema Braille é um código formado por sinais em relevo que possibilitam a leitura e escrita das pessoas com deficiência visual, parcial ou total.
Agora que já sabemos os possíveis tipos de comunicação que pode ter no seu time. Eu vou focar em trazer um exercício prático e divertido para melhorar os tipos de comunicação Verbal e Escrita. Peço até ajuda para algum colega que tenha conhecimento em Braille ou LIBRAS, para me mandar por aqui via chat, algum tipo de exercício para que se melhore a comunicação destes colaboradores.
A comunicação verbal é fácil de se identificar equívocos relacionados a datas, pessoas e situações. Não é que não exista falha na verbal, porém ela é mais notada quando repassamos informações e temos ela dita por outra pessoa. Isso gera uma reflexão. E refletir nos dá a possibilidade, quando queremos, de mudar de ideia.
A comunicação escrita é mais rápida e por isso o fluxo tende a ser mais parecido com a verdade. Mesmo não sendo! Tem um certo peso diferente também alguns meios pelo qual nos comunicamos de forma escrita. Um email parece mais coeso e pensado do que um chat, tem uma certa erudição.
Mas e aí, como fazemos para praticar a comunicação verbal e escrita?
JOGANDO! Calma calabreso, jogando algo que trabalhe de uma forma lúdica e gostosa um game inspirado na brincadeira “Telefone sem Fio”.
Lhes apresento o Gartic Phone!
O Gartic Phone tem como objetivo juntar os amigos em rodadas de criação e descrição de desenhos e frases feitas pelos jogadores. O desafio é manter o significado dos desenhos do início ao fim, mas tenho certeza que vai virar uma bagunça e você vai se divertir e rir muito no processo 😂.
Resumindo tudo o que vimos aqui num fluxo bacana para o Líder:
- Identifica a falha de comunicação no seu time.
- Pode dar feedback individual sim, mas anote tudo para levar a retrospective. Se você não tem uma retrospective, aconselho criar.
- No evento da retrospective, dê uma introdução sobre alguns exemplos de falha de comunicação que existe no dia a dia. Sem mencionar pessoas. Apenas plante uma sementinha. Radical Candor (Franqueza Radical) é bonito, é moderno. Mas somente franqueza para essa momento é suficiente! Afinal estamos falando de um momento onde vamos fazer um exercício, queremos cooperação não é mesmo?
- Explique como o Gartic Phone pode ajudar o time a melhorar a comunicação assertiva. Aqui vale ressaltar a palavra “Interpretação”. Comunicação nada mais é do que eu saber interpretar o que eu penso e tranformar em um dos tipos de comunicação supracitado (Verbal, Escrita, Braille e LIBRAS).
- Vá para o jogo disposto a rir, aprender e praticar interpretações e comunicação.
É isto, espero ter ajudado você líder ou até mesmo você dev a entender um pouquinho mais sobre este assunto que é bem extenso.
Um abraço e nos vemos na próxima.
